ご利用ガイド

メール受信設定について

当店からのメールが届かない場合がございますので、
「@starland.ne.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

お支払について

●クレジットカード

【取扱カード】VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

●代金引換

【業者】佐川急便
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

配送について

●クリックポスト

【業者】日本郵便
【料金】全国送料無料
※代金引換・日時指定はご利用できません。
※代金引換・日時指定をご利用の場合は宅急便をご利用ください。

●宅配便

【業者】佐川急便
【料金】200円(北海道・沖縄・その他離島:1500円)
代金引換・日時指定がご利用いただけます。
・配送日のご指定は、ご注文日の○日後から可能です。
・お時間のご指定は、午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時からお選びください。
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●商品発送のタイミング

・通常3〜4日営業日で発送いたします。
※他店舗と在庫を共有しているため、商品の確保ができない場合がございます。その場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
・「7~8日以内に発送予定(休業日除く)」と表記のある商品→上記に関わらず、ご用意でき次第の発送
・日時指定をご利用の場合→指定の日時の2日前に発送(指定の日時の2日前までにご入金が確認できない場合は日時指定のご希望に添えない場合がございます。その場合の返金・返品・キャンセルはできませんのでご注意ください。)

返品について

※※※返品は、下記の注意事項をお読みいただきますようお願い致します。※※※

●返品を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
ドレス・トップスのご試着の際はタグなどは切らず、お化粧などがつかないよう、お気をつけください。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

キャンセルについて

商品のキャンセルは出荷前であれば可能です。
商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
お早めにご連絡ください。

お問い合わせ

STARLANDSHOPへのお問い合わせ・返品・キャンセルはお電話・メール・お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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電話番号:06-6265-0697
メールアドレス:info@starland.ne.jp
お問い合わせフォームは→こちらから
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営業時間 平日10時〜18時
(営業時間外のお問い合わせへの対応は翌営業日となります。)